Accountmanager (32-40 uur)

Accountmanager (32–40 uur)

Word jij enthousiast van het onderhouden van klantrelaties en heb jij ervaring in het aansturen van een team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Help ons de kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen en draag bij aan het succes van onze klanten door te zorgen voor de optimale afhandeling van de in- en uitgaande goederenstromen.

Over ons

Modexpress is een snelgroeiend logistiek bedrijf met meerdere vestigingen en een breed scala aan klanten in de fashion- en lifestylebranche. Door deze diversiteit is geen dag hetzelfde en is er volop ruimte om mee te denken over processen, klantbeleving en verbeteringen.

Vanwege onze groei zijn we op zoek naar twee nieuwe Accountmanagers die ons helpen onze klanten optimale aandacht te blijven bieden en tegelijkertijd nieuwe klanten op een professionele manier te ontvangen. In Helmond zijn wij op zoek naar twee Accountmanagers: één voor de locatie Grasbeemd 5 en één voor de locatie Gerstdijk 4a. Op elke locatie zul je een team van ongeveer vier medewerkers aansturen.

Bij Modexpress krijg je de kans om actief bij te dragen aan klanttevredenheid, kwaliteit en het succes van onze klanten.

Jouw belangrijkste taken

Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van de relaties met onze klanten, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. Je bereikt dit door het plannen, coördineren en optimaliseren van de in- en uitgaande goederenstromen en het beheer van de voorraad. Daarnaast stuur je het Customer Support-team aan en draag je bij aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening richting onze klanten.

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van kwaliteit, productiviteit en eventuele geschilpunten. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals leidinggevenden in het warehouse, Transportplanners, Finance en onze douaneafdeling, om processen soepel te laten verlopen en optimale service te bieden.

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een Accountmanager die energie krijgt van klantcontact, verantwoordelijkheid neemt en het leuk vindt om mee te bouwen aan een groeiende organisatie én een groeiend klantenbestand. Je weet het team naar een hoger niveau te tillen en een positieve sfeer in de samenwerking te behouden, terwijl je altijd het belang van de klant en het team in het oog houdt. Ook als een klant eens niet tevreden is, blijf jij rustig, zoek je naar oplossingen en zorg je ervoor dat de samenwerking goed blijft.

Wat we verder graag in jou zien:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde, logistiek of economie.
• Minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende.
• Kennis van logistieke processen.
• Kennis van MS Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Competenties die jij bezit:

• Samenwerken:
  Je weet mensen te verbinden, zowel binnen je team als met klanten.
• Resultaatgerichtheid:
  Je stuurt op concrete doelen en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Plannen en organiseren
  Je houdt overzicht en weet processen efficiënt in te richten.
• Probleemoplossend vermogen
  Je kunt goed omgaan met lastige situaties en weet escalaties op een professionele manier op te lossen.
• Leidinggeven:
  Je weet een team te motiveren, te coachen en richting te geven, zodat doelen worden behaald en een positieve werksfeer behouden blijft.

Wat bieden wij?

Werken bij Modexpress betekent werken in een groeiende, dynamische organisatie waar kwaliteit, klanttevredenheid en samenwerking centraal staan. We bieden je een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een salaris volgens schaal L: €3.712 – €6.375 bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring).
• 24 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband (40 uur) + mogelijkheid om 7 extra dagen bij te kopen.
• 8% vakantietoeslag.
• Laptop, telefoon en auto van de zaak.
• Leuke extra’s, zoals een fietsplan, jaarlijks personeelsfeest, kerstborrel, kerstpakket, €70 verjaardagscadeau en een bonus van €300 bij een volledig ziektevrij kalenderjaar.

Ben je geïnteresseerd?

Dan willen wij graag kennismaken met jou en zien er naar uit om je CV en een korte motivatiebrief te ontvangen. Deze mag je sturen naar recruitment@modexpress.com

Wij werken niet met recruiters voor de invulling van onze vacatures