Met passie bouwen aan sterke teams

Nicole Arts

In dit interview vertelt Nicole Arts met passie over haar veelzijdige rol binnen het Modexpress HR team. Als verbindende schakel tussen medewerkers, leidinggevenden en management zorgt zij ervoor dat de juiste mensen op de juiste plek zitten en zich blijven ontwikkelen.

Lees hoe Nicole zich elke dag inzet om talent op de juiste positie te krijgen en waarom een sterk team volgens haar de sleutel is tot duurzame groei, kwaliteit en flexibele dienstverlening richting klanten.

Foto credits: Spiegel

Hoe ben je bij Modexpress terechtgekomen en wat is je professionele achtergrond?

Ik werk sinds september 2023 bij Modexpress binnen de HR-afdeling en ben verantwoordelijk voor één van de vestigingen in Helmond. Daarvoor was ik actief als zelfstandig organisatie- en HR-adviseur en gecertificeerd vertrouwenspersoon.

In die rol begeleidde ik ondernemers met groeiende bedrijven. Ik bracht in kaart waar zij tegenaan liepen en vertaalde dat naar concrete stappen vanuit de bedrijfsstructuur: van analyse tot implementatie. Dat waren trajecten van zes maanden tot een jaar.

Inhoudelijk was dat precies het werk dat mij drijft, maar ik miste de verbondenheid met één organisatie. Toen ik de vacature van HR-adviseur bij Modexpress zag, voelde het na het eerste gesprek meteen goed. Ze zochten niet alleen een adviseur, maar ook een coach voor leidinggevenden. Die combinatie adviseren én coachen past bij hoe ik graag werk: ‘’out of the box’’ en vanuit de praktijk.

Hoe ziet jouw gemiddelde werkdag eruit?

Mijn rol richt zich op de volledige HR-cyclus: instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers. Wat mijn werk zo afwisselend maakt, is de diversiteit aan gesprekken en vraagstukken die op één dag langs kunnen komen.

Het ene moment spreek ik een 17-jarige student over een parttime positie, het volgende moment zit ik met een kandidaat voor een accountmanagersrol. Daartussen begeleid ik leidinggevenden in hun ontwikkeling of ben ik sparringpartner voor het management bij organisatievraagstukken.

De samenwerking met collega’s vormt daarin een rode draad, intern én met externe partners zoals uitzendbureaus. Daarbij zet ik bewust in op een proactieve relatie. De centrale uitdaging blijft steeds hetzelfde: de juiste mensen op de juiste plek. Daar ligt mijn drijfveer.

De logistieke sector kent pieken en dalen en flexibiliteit is voor fashionmerken essentieel. Hoe helpt een sterke personeelsstrategie?

Met goede voorbereiding, planning en nauwe samenwerking. In piekperiodes schalen we op met tijdelijke capaciteit, maar de focus ligt altijd op het structureel uitbreiden van het vaste team.

Goede forecasting is daarbij essentieel en vraagt om nauwe afstemming tussen klanten, collega’s en partners. Zonder die informatie kunnen we onze capaciteitsbehoefte lastig voorspellen. Daarom investeer ik graag aan de voorkant: door mensen stapsgewijs te laten instromen vóórdat het druk wordt, zijn zij goed ingewerkt op het moment dat het er echt toe doet.

Tegelijk hebben we geïnvesteerd in de zichtbaarheid van Modexpress als werkgever. De nieuwe Werken bij-pagina en gerichte media-inzet zijn daar concrete voorbeelden van.

We bouwen aan een vast team met kwaliteit en commitment op de lange termijn. Een gezonde mate van flexibiliteit houden we door te werken met goede vakantiekrachten, zodat onze vaste mensen ook gewoon op vakantie kunnen.

Wat maakt Modexpress volgens jou anders dan andere werkgevers in de logistieke sector?

Het is een echt familie- en vriendenbedrijf. Die cultuur voel je en ik voel me inmiddels thuis bij deze familie. Wat Modexpress onderscheidt, is de houding: als we iets willen, dan doen we het. Dat is geen holle kreet, maar een echte mentaliteit.

Je kunt het vergelijken met een goed voetbalteam. Iedereen heeft een eigen rol: de spits, de verdediger, de doelman. Mijn taak is om te zorgen dat iedereen op de positie staat waar hij of zij het meest tot zijn recht komt, zodat we samen naar een hoger niveau kunnen.

In jouw positie heb je met veel verschillende afdelingen te maken. Wat vind jij het meest motiverend in het contact met jouw collega’s?

De gedrevenheid van de mensen hier. Ze weten waar ze voor gaan en zetten zich daar volledig voor in.

Ik wil vanuit alle hoeken van de organisatie begrijpen wat er speelt, welke gevolgen dat heeft en hoe ik verbindingen kan leggen tussen afdelingen. Daarin ben ik behoorlijk gedreven – soms misschien iets te veel. Maar ik werk nu eenmaal het liefst doelgericht, want dat is ook waar resultaat vandaan komt.

‘Het leukste aan werken bij Modexpress vind ik’:

De vrijheid. Als zelfstandige was ik gewend om mijn eigen koers te bepalen, en dat wilde ik niet opgeven. Bij Modexpress mag ik het op mijn eigen manier doen. Dat heeft alles te maken met het vertrouwen dat ik krijg.

‘Als ik Modexpress in drie woorden moet omschrijven’:

Ik moet het eigenlijk in vier doen: dynamisch, betrokken, vertrouwen en feestjes.

‘Mijn favoriete klantvraag om te krijgen is’:

“Nicole, heb je even tijd om mee te denken?” Zeker als er een uitdaging of probleem achter zit. Voor mij is er altijd een oplossing te vinden.

‘Dit weten collega’s en/of klanten nog niet over mij’:

Dat ik stoerder overkom dan ik ben. Alles wat ik doe, doe ik vanuit mijn hart.

‘Samen Ambities Waarmaken betekent voor mij’:

Samen toewerken naar een resultaat dat we vooraf gezamenlijk hebben bepaald en besproken.

Voor mij gaat dat over duidelijkheid, vertrouwen en eigenaarschap. Je weet waar je samen naartoe werkt, wat ieders rol daarin is en hoe je elkaar onderweg versterkt.

Wil je meer inspirerende verhalen van ons team horen?

Ontdek