Outbound B2C Superuser / Backup Teamleider

Wat ga je doen

We zoeken een praktische en proactieve Outbound B2C Superuser om ons team op Heibloemweg 10 te versterken.
Dit is een functie met doorgroeimogelijkheden, ideaal voor iemand met een sterke persoonlijkheid, basiskennis van logistiek en ambitie om zich verder te ontwikkelen — of je nu net begint of al wat ervaring hebt.

Werktijden:
Wisselende diensten:

• 07:00–16:00 / 08:00–17:00
• 14:00–23:00 / 15:00–00:00
• Inclusief 2 zondagen per maand

Verantwoordelijkheden outbound B2C proces:
Als Outbound B2C Superuser ben je actief betrokken bij de dagelijkse e-commerce outbound processen. Je werkt samen met het team en voert operationele taken uit, terwijl je de teamleider ondersteunt bij coördinatie en verbetering van processen. Je focus ligt op het snel, nauwkeurig en zorgvuldig verwerken van klantorders.

Jouw taken zijn onder andere:

• Order picken en verpakken:
  Items selecteren voor individuele klantorders en deze veilig en netjes verpakken, met aandacht voor presentatie en juistheid.
• Scannen en registreren in systemen:
  Handscanners en het Warehouse Management System (WMS) gebruiken om uitgaande goederen te registreren en volgen.
• Voorbereiden van verzendingen:
  Pakketten labelen, sorteren en klaarmaken voor verzending via verschillende vervoerders (PostNL, DHL, DPD), zodat ze op tijd worden afgegeven.
• Retourverwerking:
  Helpen bij het verwerken en registreren van retouren volgens bedrijfsprocedures.
• Samenwerken met het team:
  Dagelijkse taken uitvoeren zoals scannen, verpakken en sorteren — actief betrokken blijven bij het team.
• Ondersteunen van de teamleider:
  Helpen bij planning, communicatie en coördinatie; aanspreekpunt zijn als de teamleider afwezig is.
• Verbeteren van outbound processen:
  Kansen zoeken om snelheid, nauwkeurigheid en klanttevredenheid in het B2C outbound proces te verbeteren.

Over jou

Wat wij zoeken:

• Proactieve instelling en leergierigheid
• Basiskennis van outbound logistiek of e-commerce fulfillment
• Sterke communicatie- en organisatievaardigheden
• Ervaring is een pluspunt, maar niet verplicht — wij kijken vooral naar potentieel en houding
• Mogelijkheid om door te groeien naar meer verantwoordelijkheden

Wat wij bieden

Werken bij Modexpress betekent deel uitmaken van een bedrijf dat zich positioneert als belangrijke speler in de fashion logistiek. Elke dag werken we hier hard aan en we zoeken mensen die samen met ons willen groeien.
wij bieden een 40-urige werkweek en een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

• Contract van 6 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
• 24 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Leuke bedrijfsuitjes en feesten
• Aanwezigheidsbonus van €300 per jaar bij geen ziekteverzuim gedurende een volledig kalenderjaar
• Kerstpakket
• Overwerkregeling (TVT)
• Ploegentoeslag van 6% over alle gewerkte uren
• Pensioenregeling
• €70 cadeau in de maand van je verjaardag

Vragen of meer informatie nodig?

Heb je vragen over deze vacature? Neem gerust contact met ons op.
Denk je dat jij de juiste kandidaat bent voor deze rol? Stuur vandaag nog je sollicitatie!